欧庙供电所实行网格化服务便民

2017-08-01 16:26:58我要评论
  襄城区政府网讯(通讯员余龙银)近日,欧庙供电所为构建以满足客户用电需求为导向、客户满意为宗旨的优质服务新模式,推行供电网格化走访活动。建立健全用电客户服务信息和用电基础信息电子台账,利用供电网络一体化服务平台,给客户提供快捷、高效的供电服务。
   “每次交电费到十几里外银行排队去存,路上车多,出行不安全,交电费很不方便”刘庄村汤之国说。像这样离金融机构较远的自然村很多,缴电费成了老百姓老大难。这次通过供电网格化走访,大力宣传电子化缴费渠道,足不出户缴纳电费,老百姓感到很方便,该所以“客户为尊  和谐共赢”创建服务新机制,建立网格化服务新体系,向客户发放联谊卡,建立“连心桥”,拓宽与客户沟通渠道,强化服务意识,规范服务行为,减少甚至消除投诉,进一步彰显供电优质服务水平。
(责任编辑:董美丽)